Politica de retur

Politica de retur

Comform O.U.G. nr. 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsul cumpărat, indiferent de motiv și fără a suporta penalități, într-un termen de 30 de zile calendaristice de la primirea coletului.

Produsele alimentare constituie o categorie susceptibilă la a se deteriora sau expira rapid, prin urmare sunt exceptate de la dreptul de retragere.

Comform politicii proprii, acceptăm returul produselor cumpărate din magazinul Vitalvit, indiferent de motivul pentru ca nu ești mulțumit. Vei putea efectua returulîntr-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Pentru a iniția returul, începe prin a completa Formularul de retur.

Returul se face prin curier, ca și la livrarea inițială. Costurile de retur vor fi suportate în întregime de către client.

Asigură-te că ai completat corect datele contului din formularul de retur, în care îți vom returna banii.

În coletul retur trebuie să se regăsească produsele pe care dorești să le returnezi, precum și toate documentele primite inițial în colet.

Din suma plătită inițial, vom deduce costul de transport. În maxim 14 zile calendaristice de la primirea integrală a coletului retur, suma îți va fi rambursată.